Razón social: J 40 E.I.R.L.
Nombre comercial: Suites del Mar Máncora
RUC: 20526272731
Domicilio fiscal: Acceso Centro Veraniego S/N, Máncora, Piura, Perú
Correo: reservas@suitesdelmarmancora.com
WhatsApp: +51 986 263 518
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Las solicitudes especiales (cama adicional, almohadas específicas, decoración romántica, llegada temprana, salida tardía, dietas especiales u otras preferencias) se atenderán siempre que la disponibilidad operativa lo permita. Su recepción no implica confirmación ni garantía de cumplimiento. El establecimiento hará el esfuerzo razonable por satisfacerlas sin cargo adicional cuando sea posible.
La reserva garantiza una habitación de la categoría contratada, no una habitación específica numerada. La asignación concreta dentro de la categoría se realiza en el momento del check-in en función de la disponibilidad del establecimiento.
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Todos los huéspedes tienen acceso a las instalaciones comunes del hotel —piscina infinita, jardines, zona de playa, restaurante y cine al aire libre— en los horarios establecidos por el establecimiento, que pueden variar por temporada. El desayuno está incluido en todas las categorías salvo indicación contraria en la tarifa contratada.
Determinados servicios complementarios (masajes, actividades acuáticas, cine programado) pueden estar sujetos a disponibilidad, reserva previa o cargo adicional según temporada.
Suites del Mar Máncora puede facilitar información o intermediar en la contratación de servicios prestados por terceros: traslados, excursiones, tours, actividades acuáticas, surf, alquiler de equipos u otros servicios externos. Dichos servicios son prestados bajo la exclusiva responsabilidad del proveedor externo, quien operará bajo sus propios términos y condiciones. El establecimiento no asume responsabilidad por la ejecución, calidad, seguridad o cualquier incidencia derivada de servicios de terceros, con independencia de que haya facilitado el contacto o la intermediación.
Suites del Mar Máncora no será responsable de los perjuicios derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo sin carácter limitativo:
En los supuestos de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio, el establecimiento comunicará la situación al huésped en el menor plazo posible y buscará, dentro de sus posibilidades, una solución alternativa razonable.
Los huéspedes se comprometen a respetar las normas de convivencia del establecimiento. En particular:
Suites del Mar Máncora no se responsabiliza de la pérdida, sustracción o deterioro de objetos de valor de los huéspedes. Se recomienda el uso de las cajas fuertes disponibles en las habitaciones. El establecimiento no asume responsabilidad por vehículos ni objetos dejados en zonas exteriores o comunes.
De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y la normativa de establecimientos de hospedaje, el establecimiento dispone de Libro de Reclamaciones. Puede acceder a él en recepción durante su estancia o a través del siguiente enlace:
Libro de Reclamaciones online:
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